On aurait pu s’en douter. Dès qu’on arrive dans un nouveau pays, on peut être sûr qu’un pépin d’ordre médical nous obligera à décoder le système de santé spécifique au pays. Anna était probablement un peu grippée quand elle est montée dans l’avion.
Maintenant, le changement de climat et le stress ont de nouveau déclenché les symptômes de la maladie.
Après avoir demandé conseil à plusieurs de nos collègues, Anna a obtenu les coordonnés d’une femme médecin généraliste. Elle a donc téléphoné pour demander si elle pouvait aller la voir dans l’après-midi. En arrivant à 14h30, elle s’attend à devoir se présenter à la réception d’abord, mais non – elle entre directement dans le cabinet médical. Il n’y a ni réception ni réceptionniste. La personne avec qui Anna avait parlé au téléphone était la médecin elle-même. Elle s’occupe de tout dans son cabinet. Il n’y a pas d’autre personnel. Heureusement, la médecin s’avère être sympathique et compétente.
Arrêt suivant : la pharmacie. Anna doit prendre une dose quotidienne d’iode pour ses problèmes de thyroïde. Dans la première pharmacie où elle entre, l’assistante du pharmacien fait une étude approfondie du Registre Européen de Médicaments – mais en se trompant de lettre initiale. (En allemand, l’iode s’écrit avec un « j », mais en français avec un « i ».) L’assistante semble être un peu irritée et abandonne la recherche. « Impossible ! » – un mot qu’on entend souvent ici en France.
Dans la pharmacie suivante, le personnel est beaucoup plus serviable et on finit par téléphoner un peu partout dans la ville pour terminer au centre de distribution de médicaments. Le pharmacien trouve le problème fascinant et tient à garder pour lui un exemplaire de la feuille de renseignements en allemand qui accompagne le médicament.
Malheureusement, il ne réussit pas à trouver une solution. En Allemagne, prendre de l’iode contre les troubles de la thyroïde est une mesure prophylactique bien courante. En France par contre, où il n’y a pas de pénurie d’iode, ce médicament n’est prescrit que contre les effets d’une contamination radioactive et coûte dix fois plus cher. Alors, où trouver de l’iode maintenant? Heureusement il y a internet. Et dorénavant, on ira toujours d’abord à la pharmacie agréable…
