Le phénomène du choc culturel est rarement abordé de front. Il est souvent relégué dans la littérature scientifique aux études interculturelles. Dans la littérature scientifique populaire, des experts tel que Chen (voir ci-dessous) peine à décrire une culture sans avoir recours à des clichés. Cette façon de procéder est bien évidemment risqué. Cependant l’étude de cette question peut tout de même être bénéfique à celui qui est capable de l’aborder en faisant fi des clichés et en ne les voyant que comme une difficulté à contourner plutôt qu’un obstacle insurmontable.
Nous avons mis á votre disposition ici une liste d’ouvrage et d’articles intéressants sur ce sujet. Cette liste n’est bien évidemment pas exhaustive, et nous n’en n’avons pas lu la totalité. Nous en avons parcouru une partie et d’autres nous ont été recommandé.
Si vous souhaitez vous lancer dans l’étude du choc des cultures et que vous ne sachiez pas par où commencer, Wikipédia est un bon début. Vous pouvez ajouter à cela l’étude des ouvrages de Hanne Chen 2003 en allemand Geert Hofstede 1991 en Anglais, ou Touzani 2013 in Français.
Un de mes conseillers a dit un jour lorsqu’il était étudiant : un bon professeur vous suggère 3 lectures pour étudier un thème, un mauvais vous en donne 25. Dans cet esprit nous ne vous donnons que 2 à 4 références dans chaque langues(Allemand,Francais,Anglais)
Allemand:
Wikipedia, en général: https://de.wikipedia.org/wiki/Kulturschock
Hubert Ertl, Culture Shock und Qualifizierungsprozesse – Überlegungen zum Umgang mit dem Phänomen Kulturschock, In: Wirtschaftspädagogische Beiträge Paderborn, Heft 7, 2003.
https://wiwi.uni-paderborn.de/fileadmin/departments/wiwi-dep-5/Dokumente/wipaed-beitraege/wpb_h7.pdf
(C’est une explication très scientifique utilisant un langage complexe mais qui néanmoins offre des idées neuves et intéressantes.)
Kumbler, Dagmar / Schulz von Thun, Friedemann (2006): Interkulturelle Kommunikation: Methoden, Modelle, Beispiele. Reinbek bei Hamburg: rororo. 352 pp.
(C’est une version abrégée du Modèle de communication selon Schulz von Thun qui est très utile même si elle n’est pas exhaustive. Cependant elle contient des articles qui offrent une dimension internationale et proposent de nombreux exemples riches d’enseignement pour l’illustrer.)
Chen, Hanne (2003): KulturSchock: mit anderen Augen sehen: Leben in fremden Kulturen [Ägypten, China/Taiwan, Deutschland, Indien, Italien, Kalifornien, Mexiko, Russland, Tansania, Thailand, Türkei]. Bielefeld: Reise-Know-How-Verlag Rump. 264 pp.
(Il s’agit de 14 volumes sur le choc culturel dans divers pays. Aux lecteurs de chacun de ses 14 pays de juger si l’ ouvrage concernant son pays est utile ou non. Cet ensemble d’ouvrages jouit d’une grande popularité malgré une mise en page discutable.)
Anglais:
Wikipedia: https://en.wikipedia.org/wiki/Culture_shock
Oberg, Kalervo: Culture Shock and the Problems of Adjustment to New Cultural Environments, Washington, 1958.
(C’est un classique à lire! Il offre une étude en profondeur et c’est tant mieux. Ceux qui souhaite juste un aperçu de ce sujet ou alors une aide pratique feront l’impasse sur les aspects scientifiques abordés ici.)
Foster, G.: Traditional Cultures, New York, 1962. (see comment for Oberg; the same applies for Foster.)
Hofstede, Geert (1991): Cultures and Organizations: Software of the Mind. New York: McGraw-Hill. 279 pp.
(C’est également un classique mais beaucoup plus récent. Il est particulièrement recommandés à ceux qui travaillent dans de grandes organisations multiculturelles. Il est relativement complexe avec une approche scientifique et n’est pas toujours aisé à mettre en pratique.)
Hofstede, Geert (1980): Culture’s Consequences: International Differences in Work-Related Values. Beverly Hills, CA, and London: Sage. 475 pp.
(Intéressant pour ceux qui savent gérer les statistiques et les clichés. Il ne donne pas de point vue pratique mais donne des idées et des suggestions intéressantes pour la vie de tous les jours.)
http://www.geert-hofstede.com/ (1012.2015)
(Page contenant beaucoup de ressources intéressantes, même si certaines ne le paraissent pas au premier abord, elles méritent d’être lues.)
French:
Wikipedia, en général: https://fr.wikipedia.org/wiki/Choc_culturel
Touzani, Lilia (2013) : Le rôle central du choc culturel dans les expériences d’hospitalité touristique. Business administration. Université de Grenoble, 2013.
https://halshs.archives-ouvertes.fr/tel-00955476/document (23.6.2015)
(Cette thèse est le fruit d’une collaboration Franco-Tunisienne, donc elle est intrinsèquement un travail multiculturel. Il y a des éléments intéressants, dont une liste des différentes définitions du choc des cultures données par les chercheurs au fil des années.)
Introduction canadienne, brève:
https://www.bve.ulaval.ca/etudiants-etrangers/vivre-a-quebec/choc-culturel-et-adaptation/
(10.12.2015)
(Quelques conseils et bonnes idées, mais une présentation très courte qui se focalise sur le Québec francophone et qui est principalement à destination des étudiants.)
