Nous voici de retour à Aix depuis maintenant cinq semaines. Nous travaillons dans un centre de conférences, Nous aidons avec les différentes tâches ménagères et d’entretien tout en perfectionnant dans la langue française. Si nous pensions connaître la France, nous réalisons que nous nous étions trompés.
Ce n’est que maintenant que nous en prenons connaissance pour de vrai car ici nous sommes véritablement plongés dans la culture française. Même s’il y a de nombreux personnes de différentes nationalités, tout, absolument tout, est français – la manière dont on organise les choses, la communication entre nous, la manière d’accomplir des tâches. Et tout est le contraire de ce qui nous est familier.
Un exemple : Anna travaille surtout avec le cuisinier donc elle passe la plupart de son temps dans la cuisine. Mike est responsable du jardin et de la piscine. Quand il n’y a pas de visiteurs, le cuisinier travaille au jardin lui aussi, donc c’est lui le supérieur principal de Mike. Depuis un certain temps, il y avait un petit travail de réparation à faire à la piscine et aujourd’hui ce travail a été fait. Hier seulement, Mike a appris tout à fait par hasard que le travail allait être fait mais il n’avait aucune idée par qui (les gens ici sont bricoleurs et font beaucoup de petits travaux eux-mêmes)
Finalement, c’est un technicien expert, un professionnel, qui est venu aujourd’hui faire la réparation et il a fallu vite s’activer pour fermer le système des pompes.
Pour la plupart des membres de l’équipe, cette manière de travailler est ‘normale’ mais pour nous il nous faut du temps pour nous y habituer : si on ne pose pas de question pour savoir quelque chose, personne ne nous le dira. Même en tant que responsable d’un certain domaine, il faut interroger tout le monde sans cesse, personne ne pensera à nous informer. Cela semble être normal pour les gens ici et ils s’étonnent de ce que cela nous semble étrange.
Si tu ne poses pas de question, tu ne sais pas !
Un autre exemple : nous voulions emprunter la voiture qui est à la disposition de l’équipe. Nous avons d’abord demandé à la maîtresse de maison qui nous a renvoyé au directeur du centre, car la réservation de la voiture est, semble-t-il, de son ressort. Il nous a assuré qu’il n’y avait pas de problème pourvu que personne d’autre n’en ait besoin – en particulier la secrétaire.
Nous vérifions donc avec la secrétaire. Elle nous répond que c’est bon pourvu que l’assistante ménagère n’ait pas de courses à faire – c’est la seule personne qui reste ayant un permis de conduire. Ainsi, on a fini par devoir poser la question à tous les gens capables de conduire. A partir de ce jour, nous avons toujours posé des questions…
Et nous ne voyons pas toujours le côté drôle, car poser des questions sans cesse, c’est épuisant. Mais le but est de poser des questions pour apprendre, même si on pense connaître la réponse, car il semble que la réponse ne soit pas toujours celle qu’on attendait …
